سياسة الاسترجاع والاستبدال في لافينتا باج

نسعى دائمًا لضمان رضا عملائنا عن مشترياتهم. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج، يمكنك الاستفادة من سياسة الاسترجاع والاستبدال وفق الشروط التالية:

1. شروط الاسترجاع

• يمكن طلب الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج.

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبالتغليف الأصلي.

• يجب إرفاق إيصال الشراء أو رقم الطلب عند طلب الاسترجاع.

2. شروط الاستبدال

• يمكن استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من استلامها.

• يجب أن يكون المنتج المستبدل مطابق للشروط الأصلية وغير مستخدم.

• تختلف إمكانية الاستبدال حسب توفر المنتج المطلوب.

3. إجراءات الاسترجاع والاستبدال

• تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:laventabags@gmail.com أو الهاتف: 966567454628+.

• سنوفر لك تعليمات واضحة حول طريقة إرسال المنتج وإجراءات الاسترجاع أو الاستبدال.

4. استرداد المبالغ

• يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية بعد استلام وفحص المنتج.

• قد يتحمل العميل رسوم الشحن إذا كان الاسترجاع بسبب رغبة شخصية وليس عيب في المنتج.